在業務中，銷售技能不僅是銷售能力的體現，還是一種工作技能。 做銷售是人與人之間溝通的過程。 目的是感動人們，用理性解釋他們，并誘使他們受益。
銷售專家將使客戶感到購買的不是產品，而是產品為他們創造的價值。
包括客戶心理的控制和應用，產品專業知識，社會常識，表達能力和溝通能力。 因此，如何成為一名合格且出色的銷售經理。
1心理素質過硬，形象得體（基本要求）
成功的銷售者往往具備綜合性的能力和良好的心理素質。
這些難得的素質是：清醒的頭腦、非凡的自信、聰慧的心智、明確的目標、頑強的毅力、得體的形象、到位的溝通、笑對挫折的勇氣和秉承“精誠所至，金石為開”的銷售態度。
關鍵詞：自信 控制情緒 抗挫折性強 正直自律 形象 著裝 氣場溝通
2知己更要知彼，了解產品、了解客戶 （基本素質）
“知己知彼、百戰不殆”。
知己，要求銷售人員應是一名“產品經理”，熟知所推銷的產品性能，精通自己在行業的上中下游，對產品有一種狂熱的喜愛。
知彼，在于找到自己的客戶，了解客戶的需求和心理狀態，在此基礎上，才能針對性的銷售。
注意事項：
1、對自家產品爛熟于心；
2、從專業的視角去介紹產品；
3、推銷應著重從創新、功效方面進行；
4、精心提煉產品賣點；
5、清楚產品的不足之處；
6、不要詆毀競爭對手的產品；
7、找對屬于自己的那塊“蛋糕”。
3細節成敗——成功約見、完美拜訪
當今社會，人們對陌生人的戒備心理越來越強，這使得陌生拜訪越來越不受歡迎。
那些正式的銷售，那些重要的客戶，通常需要先預約，預約是提高銷售效率、提高成功率的一個必要手段。
交易，而不是結束
達成交易并不意味著銷售結束。
售后服務也是一項不可忽視的關鍵工作。 只有到位的售后服務和努力使顧客笑到最后，“第一顧客”才能成為“第二顧客”，并建立持久的顧客關系。
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