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電話邀約拒絕處理話術

 

做好網絡推廣行業的銷售有一個很重要的關鍵環節,就是電話開發。做這個行業最難的也是電話開發,很多新人排斥電話,老人不想打電話。特別是被客戶拒絕后導致意志被打敗,從而導致沒有開發,如何才能有業績結果呢?那么如何做好電話拒絕話術,就顯得尤為重要了。

當準客戶拒絕電話約訪時,我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕處理話術:

 ?。ǎ保?ldquo;不行,那時我會不在。”

  應對話術:不好意思,也許我選了一個不恰當的時間,我希望找一個您較方便的時間來拜訪您,請問您(明天)有空,還是(后天)有空?

 ?。ǎ玻?ldquo;我對網絡沒有興趣。”

  應對話術:因為您對互聯網的意義不了解,所以您不感興趣,請您給我一個機會來讓您產生興趣,這也是要拜訪您的原因,您(明天)還是(后天)在單位。

 ?。ǎ常?ldquo;我很忙,沒有時間。”

  應對話術:我知道您公務繁忙,所以我事先打電話來征詢您的意見,以免貿然拜訪,妨礙您的工作,那么,約(明天)或(后天)是不是會好一點。

 ?。ǎ矗?ldquo;你把資料發過來,讓我先看看再說。”

  應對話術:那也行,不過呢,您這么忙,看這些互聯網資料會占用您太多的時間,不如我來幫您一起研究考慮。您看是(明天)或(后天)比較合適。

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